Login-Code bei MagentaTV eingeben

Der Login-Code für MagentaTV dient dazu, eine Anmeldung am Fernseher über ein zweites Gerät abzuschließen. Statt Benutzername und Passwort mit der TV-Fernbedienung einzugeben, wird der auf dem Fernsehbildschirm angezeigte Code auf einem Smartphone, Tablet oder Computer eingegeben. Die Anmeldung erfolgt anschließend mit dem Telekom Login. Die Telekom bezeichnet diese Möglichkeit auf dem Fernseher als „Login-Code“ oder als Anmeldung per Web-Code.

Anmeldung mit dem TV-Login-Code

  1. Die MagentaTV-App auf dem Fernseher beziehungsweise MagentaTV One oder MagentaTV Stick öffnen.
  2. Auf dem Anmeldebildschirm „Andere Anmeldeoptionen“ und anschließend die Anmeldung mit „Login-Code“ wählen. Die Bezeichnungen können je nach Gerät und angezeigter Oberfläche abweichen.
  3. Den auf dem Fernseher angezeigten Code ablesen. Für den von der Telekom beschriebenen Web-Code-Anmeldeweg handelt es sich um einen achtstelligen Code.
  4. Auf einem Smartphone, Tablet oder Computer im Browser telekom.de/tv-login aufrufen und den angezeigten Code dort eingeben. Danach den Anmeldeschritten für den Telekom Login folgen.
  5. Prüfen, ob der Fernseher nach erfolgreicher Anmeldung zur MagentaTV-Oberfläche wechselt.

Maßgeblich ist grundsätzlich die Internetadresse, die auf dem eigenen Fernsehbildschirm zusammen mit dem Code angezeigt wird. Die von der Telekom dokumentierte Adresse telekom.de/tv-login leitet auf einen Telekom-Anmeldedienst weiter; eine Weiterleitung nach dem Aufruf der Adresse ist daher nicht für sich genommen ein Fehler.

Was der Code bewirkt

Der TV-Login-Code ordnet die Anmeldung im Browser dem Gerät zu, auf dessen Bildschirm er erscheint. Er ersetzt nicht den Telekom Login: Für die Anmeldung wird weiterhin das zum MagentaTV-Vertrag gehörende Konto benötigt. Dieses besteht aus Benutzername und Passwort; je nach eingerichteten Anmeldeoptionen können im weiteren Verlauf zusätzliche Bestätigungsschritte erscheinen. Der TV-Code ist somit von einem Passwort oder einem per E-Mail beziehungsweise SMS zugesandten Bestätigungscode zu unterscheiden.

Andere Anmeldemöglichkeiten

QR-Code

Auf unterstützten TV-Oberflächen kann statt des Login-Codes ein QR-Code gewählt werden. Dieser wird mit einem Smartphone oder Tablet gescannt; danach erfolgt die Anmeldung auf der geöffneten Telekom-Seite. Der Weg über den manuell eingegebenen Code ist insbesondere dann eine Alternative, wenn kein QR-Code gescannt werden kann.

Login über den Telekom-Anschluss

Manche Geräte bieten einen „Login via Telekom Anschluss“ an. Dabei erfolgt die Anmeldung über den verwendeten Telekom-Internetzugang ohne Eingabe der Zugangsdaten am Fernseher. Das setzt voraus, dass der für den Anschluss verwendete Zugang auch zur MagentaTV-Nutzung berechtigt ist. Sind Internetanschluss und MagentaTV-Vertrag unterschiedlichen Zugängen zugeordnet, kann stattdessen die Anmeldung über QR-Code oder Login-Code mit dem zum TV-Vertrag gehörenden Telekom Login nötig sein.

Smartphone und Browser

Die Code-Eingabe betrifft die Anmeldung eines TV-Geräts. Wer MagentaTV unmittelbar auf einem Smartphone oder Tablet nutzt, meldet sich in der App mit dem Telekom Login an. Für die Nutzung am Computer erfolgt die Anmeldung auf magenta.tv; der auf einem Fernseher angezeigte TV-Login-Code wird dort nicht als reguläre Browser-Anmeldung benötigt.

Häufige Probleme

Der Code wird nicht angenommen

Zunächst sollte geprüft werden, ob der Code vollständig und entsprechend der aktuellen Anzeige auf dem Fernseher eingegeben wurde. Falls die TV-Anmeldeseite inzwischen verlassen oder neu geladen wurde, sollte der dort aktuell angezeigte Code verwendet und der Vorgang erneut begonnen werden. Ebenso ist darauf zu achten, dass die Eingabe auf der zum TV-Login gehörenden Telekom-Seite erfolgt und nicht auf der Seite zum Ansehen von MagentaTV im Browser.

Nach der Anmeldung erscheint „Buchung erforderlich“

Eine erfolgreiche Anmeldung bedeutet nicht zwangsläufig, dass das gewählte Konto für den gebuchten MagentaTV-Tarif berechtigt ist. Nach Angaben der Telekom können Hinweise wie „Buchung erforderlich“ oder „Anderer Tarif erforderlich“ erscheinen, wenn ein anderer Telekom Login als der zum MagentaTV-Vertrag gehörende verwendet wurde. In diesem Fall ist das verwendete Konto zu prüfen. Besondere Aufmerksamkeit ist geboten, wenn der Browser bereits einen gespeicherten Telekom Login vorbelegt.

Die Zugangsdaten sind unbekannt

Die für MagentaTV benötigten Anmeldedaten gehören zu dem Telekom Login, der bei der Buchung angelegt wurde. Sind sie nicht mehr bekannt, verweist die Telekom unter anderem auf gespeicherte Einträge im Passwortmanager und auf die Möglichkeit, den Login zurückzusetzen. Ein neuer TV-Login-Code stellt vergessene Zugangsdaten nicht wieder her.

MagentaTV wurde über Apple oder Amazon gebucht

Bei einer Buchung über Apple oder Amazon kann eine Vervollständigung des MagentaTV-Kontos erforderlich sein, bevor die Anmeldung auf weiteren Geräten mit einem Telekom Login möglich ist. Die Telekom führt dies ausdrücklich als mögliche Ursache für Anmeldeprobleme an.

Sicherheit

Der auf dem Fernseher angezeigte Code sollte nur für eine selbst begonnene Anmeldung auf der angezeigten Telekom-Seite verwendet werden. Telekom-Login-Daten und zusätzliche Bestätigungscodes gehören nicht an Dritte. Wer einen Bestätigungscode per E-Mail erhält, ohne ihn selbst angefordert zu haben, sollte ihn nach dem Sicherheitshinweis der Telekom ignorieren und keinesfalls weitergeben.

Abgrenzung zu anderen Codes und PINs

Der TV-Login-Code verbindet die Anmeldung im Browser mit der Anmeldung am Fernsehgerät. Ein Bestätigungscode für den Telekom Login dient dagegen der Prüfung einer Kontoanmeldung; eine MagentaTV-Benutzer-PIN kann für altersbeschränkte Inhalte relevant sein. Diese Angaben erfüllen unterschiedliche Zwecke und werden nicht in dasselbe Eingabefeld eingetragen.