RTL+ am Fernseher: Login-Code eingeben

Der Login-Code für RTL+ dient dazu, die RTL+-App auf einem Fernseher oder einem angeschlossenen Streaming-Gerät mit einem bestehenden RTL+-Konto zu verbinden. Statt E-Mail-Adresse und Passwort mit der Fernbedienung einzugeben, wird ein auf dem Fernsehbildschirm angezeigter Code auf einer Anmeldeseite im Browser eingegeben. Die derzeit erreichbare Seite für diesen Geräte-Login ist rtlplus.com/tv-login; sie leitet auf eine Anmeldeseite von RTL weiter, die zur Eingabe des Gerätecodes auffordert.

Funktionsweise

Bei der Anmeldung erzeugt die RTL+-App auf dem Wiedergabegerät einen Code. Dieser kennzeichnet den gerade begonnenen Anmeldevorgang auf dem Gerät. Die Eingabe im Browser verknüpft ihn mit dem RTL+-Konto, mit dem die Anmeldung bestätigt wird. Das Verfahren erspart die Eingabe der Kontodaten über eine Bildschirmtastatur. Auf manchen Geräten wird zusätzlich ein QR-Code angezeigt, über den sich die Anmeldeseite mit einem Smartphone öffnen lässt. Welche Optionen erscheinen, hängt von der jeweiligen App und dem Gerät ab.

Code eingeben: Ablauf

1. RTL+-App öffnen: Die App auf dem Fernseher oder Streaming-Gerät starten und die Anmeldung mit einem bestehenden Konto auswählen. Daraufhin sollte ein Gerätecode auf dem Bildschirm erscheinen.

2. Anmeldeseite aufrufen: Auf einem Smartphone, Tablet oder Computer im Browser rtlplus.com/tv-login öffnen. Entscheidend ist die Adresse, die auf dem Fernsehbildschirm angezeigt wird, falls die App eine andere vorgibt. Die überprüfte Adresse führt zu einer RTL-Seite mit dem Titel „Geräte-Login“.

3. Code übertragen: Den Code vom Fernsehbildschirm in das Eingabefeld der Anmeldeseite übernehmen und „Absenden“ wählen. Falls eine Anmeldung am RTL+-Konto verlangt wird, die Zugangsdaten dort eingeben.

4. Fernseher prüfen: Nach erfolgreicher Bestätigung zur RTL+-App zurückkehren. Die Anmeldung sollte dort übernommen werden; gegebenenfalls dauert die Aktualisierung einige Sekunden.

Wird ein QR-Code angezeigt, kann dieser eine Alternative zur manuellen Eingabe sein. Vor der Eingabe von Kontodaten sollte geprüft werden, ob die geöffnete Seite tatsächlich zu RTL gehört.

Abgrenzung zu anderen Codes

Der Gerätecode ist nicht dasselbe wie ein Gutscheincode oder ein Passwort. Er stammt aus der laufenden Anmeldung in der RTL+-App und gehört in das Feld der Geräte-Login-Seite. Ein Gutschein dient dagegen der Einlösung eines Angebots oder Guthabens; er wird nicht durch die Eingabe beim Geräte-Login aktiviert. Ebenso ersetzt der Gerätecode kein RTL+-Konto: Die Verbindung erfolgt mit dem Konto, das während des Anmeldevorgangs verwendet wird. RTL+ verknüpft Kundenkonten mit einer E-Mail-Adresse.

Häufige Probleme

Die Seite fragt nicht nach einem Code

Zunächst sollte die eingegebene Adresse geprüft werden. Die bestätigte Geräte-Login-Seite lautet rtlplus.com/tv-login, nicht die allgemeine Startseite des Streamingdienstes. Sie zeigt ein Feld für den am Gerät angezeigten Code. Eine Anmeldung am Konto kann zusätzlich erforderlich sein. Für die verkürzte Adresse rtlplus.com/tv ließ sich bei der Recherche keine entsprechend funktionierende Code-Eingabeseite bestätigen; maßgeblich bleibt daher die Adresse auf dem Fernsehbildschirm.

Der Code wird nicht angenommen

Der Code sollte genau so übertragen werden, wie ihn die App anzeigt. Ist der Anmeldebildschirm inzwischen verlassen worden oder schlägt die Eingabe wiederholt fehl, kann die Anmeldung in der TV-App erneut gestartet und der dann angezeigte Code verwendet werden. Da die geprüfte Anmeldeseite keine öffentliche Angabe zur Gültigkeitsdauer eines Codes enthält, sollte kein bestimmtes Zeitlimit vorausgesetzt werden.

Der Browser meldet Erfolg, der Fernseher bleibt abgemeldet

In diesem Fall ist zunächst zu prüfen, ob auf dem Fernseher noch derselbe Anmeldebildschirm mit demselben Code geöffnet ist. Hilft kurzes Warten nicht, kann die App erneut geöffnet und ein neuer Anmeldeversuch begonnen werden. Wichtig ist außerdem, im Browser das RTL+-Konto zu verwenden, mit dem der Zugang zum gewünschten Inhalt verbunden ist. Die verfügbaren Inhalte richten sich nach dem jeweiligen RTL+-Produkt.

Sicherheit und Datenschutz

Der Gerätecode sollte nur auf der Anmeldeseite eingegeben werden, die die RTL+-App nennt, und nicht an unbekannte Dritte weitergegeben werden. Kontodaten gehören ebenfalls ausschließlich auf eine überprüfte Anmeldeseite. Besonders bei Links aus Nachrichten oder Suchergebnissen ist es sinnvoll, die Webadresse vor der Passworteingabe zu kontrollieren. Die überprüfte Adresse rtlplus.com/tv-login führt zum Geräte-Login unter einer RTL-Domain.

Einordnung

Die Code-Eingabe ist ein Verfahren zur Anmeldung eines Wiedergabegeräts, kein eigener RTL+-Tarif und keine Freischaltung zusätzlicher Inhalte. Ob ein bestimmter Film, eine Sendung oder ein Livestream nach der Anmeldung verfügbar ist, hängt vom verwendeten Konto und dessen Zugangsberechtigung ab. RTL+ bietet unterschiedliche Produkte an; für manche ist eine Registrierung beziehungsweise ein entsprechender Vertrag erforderlich.